Обмен и возврат
Мы ценим ваше доверие к магазину и стремимся, чтобы каждая покупка была удачной. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия возврата и обмена:
• Стоимость возврата: БЕСПЛАТНО. Мы берем на себя все расходы по обратной доставке товара надлежащего качества.
• Состояние товара: Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка.
• Документы: Для оформления возврата необходимо предоставить расчетный документ (чек или накладную), полученный вместе с товаром.
Как оформить возврат (инструкция):
1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 380756678182 для регистрации заявки.
2. Отправьте товар через службу «Новая Почта» по следующим реквизитам:
• Город: Одесса
• Отделение: Новая Почта №2 ул.Базовая,15
• Получатель: Яковлев В.Д.
• Телефон: + 380756678182
3. Сообщите нам номер ТТН после отправки.
Возврат средств:
• Возврат средств осуществляется на вашу банковскую карту.
• Срок возврата средств составляет до 7 рабочих дней с момента получения и проверки нами возвращенного товара.
Товары ненадлежащего качества (брак):
Если при получении товара вы обнаружили дефект, мы проведем обмен или полный возврат средств. Транспортные расходы в обе стороны оплачивает магазин. Пожалуйста, всегда проверяйте целостность товара непосредственно в отделении почты.
Наш адрес: г. Одесса, ул. Базовая, 15.
Телефон для связи: +380756678182
• E-mail:INFO@XUTKO.COM.UA