Обмін та повернення
Ми цінуємо вашу довіру до магазину та прагнемо, щоб кожна покупка була вдалою. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Умови повернення та обміну:
• Вартість повернення: БЕЗКОШТОВНО. Ми беремо на себе всі витрати на зворотну доставку товару належної якості.
• Стан товару: Товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка.
• Документи: Для оформлення повернення необхідно надати розрахунковий документ (чек або накладну), отриманий разом із товаром.
Як оформити повернення (інструкція):
1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном: 380756678182 для реєстрації заявки.
2. Надішліть товар через службу «Нова Пошта» за такими реквізитами:
• Місто: Одеса
• Відділення: Нова Пошта №2 вул.Базова,15
• Одержувач: Яковлєв В.Д.
• Телефон: +380756678182
3. Повідомте номер ТТН після відправки.
Повернення коштів:
• Повернення коштів здійснюється на вашу банківську картку.
• Термін повернення коштів складає до 7 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару.
Товари неналежної якості (брак):
Якщо при отриманні товару ви виявили дефект, ми проведемо обмін або повне повернення коштів. Транспортні витрати обидві сторони оплачує магазин. Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність товару безпосередньо у відділенні пошти.
Наша адреса: м. Одеса, вул. Базова, 15
Телефон для зв'язку: +380756678182
• E-mail: INFO@XUTKO.COM.UA